Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг.

 Настоящая публичная оферта является предложением оферента самозанятого гражданина Попченко Людмилы Васильевны, ИНН 532100329518, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Заказчик).

Под акцептом настоящей публичной оферты понимается оплата на сайте и его поддоменах https://tsybulskaya.ru (далее Сайт), права на потребление информационно-консультационнх услуг (посредством вебинаров, курсов, консультаций или чатов на выбор), при совершении которой Заказчик в явном виде указывает свои персональные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона).

В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информационно-консультационные услуги понимает и подтверждает, что:

• Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Заказчика услуг нет.
• Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей публичной оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить услуги.
• Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера пользователю, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанных Пользователем при совершении покупки обучающих материалов на Сайте). Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:

1. отправки email-сообщений;
2. отправки сообщений с помощью Мессенджеров (Telegram, Viber, WhatsApp).

Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.01.2024 

договор оказания услуг

1. Термины и определения

1.1.“Информационно-консультационные услуги” — услуги, оказываемые Заказчику посредством онлайн-Вебинара или его записи, Курса, Консультации или участия Заказчика в Чате. Услуги предоставляются в онлайн-формате или в предзаписанном виде. 

1.2. «Сайт» — интернет-сайт https://tsybulskaya.ru.

1.3. «Вебинар» — оказание информационно-консультационных услуг в сети Интернет с использованием телекоммуникационных систем. Может быть записанным заранее или проводимым в онлайн-фрмате.

1.4. “Курс” — синхронный или асинхронный, идущий онлайн или прездаписанный формат обучения.

1.5 “Консультация” — оказание информационно-консультационной услуги в формате онлайн-созвона или в текстовом формате.

1.6. “Чат” — существующий онлайн ресурс с участием нескольких лиц. 

1.7. «Заказчик» — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты на Сайте для получения информационно-консультационных услуг.

1.8. «Исполнитель» — самозанятый гражданин Попченко Людмила Васильевна, ИНН 532100329518.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику выбранных им информационно-консультационных услуг в форме Вебинара, Курса, Консультации или посредством Чата по теме, указанной на Сайте, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2.2. Дата, время и содержание Вебинара, ведущий Вебинара, Курса, Чата, условия участия, а также стоимость и другие существенные обстоятельства относительно предоставления информационно-консультационных услуг публикуются на Сайте.

2.3. Технические требования, необходимые для участия в вебинаре, чате, курсе или консультации:

• работа осуществляется с помощью браузера;
• колонки, наушники или встроенный динамик — для того, чтобы слышать голос ведущего.

3. Условия и порядок предоставления услуг

3.1. Информационно-консультационные услуги предоставляются Исполнителем при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком.

3.2. Право на участие в Вебинаре, Курсе, Консультации или Чате приобретается Заказчиком на Сайте.

3.3. Перед началом Вебинара не позднее чем за 1 (один) час Исполнитель направляет Заказчику по электронной почте, указанную им при оплате права на получение информационно-консультационных услуг, ссылку и/или код доступа для участия в Вебинаре. 

3.3.1. Услуга считается оказанной, когда Вебинар проведен и закончен онлайн. Если в установленное время Заказчик не подключается к онлайн-трансляции Вебинара и не предупредил об этом минимум за 3 (три) рабочих дня до проведения услуги, услуга считается оказанной и не переносится на другое время. 

3.3.2. Если Заказчик приобретает запись Вебинара, то ссылка и/или доступ на просмотр Вебинара Исполнитель Заказчику в ближайшие 24 часа после оплаты заказа.

 3.3.3. Услуга считается оказанной, когда Заказчику передается ссылка и/или доступ на просмотр Вебинара.

3.4. Если Заказчик приобретает участие в Курсе, доступ к материалам 1 урока Курса открывается в день начала обучения на Курсе. Остальные уроки открываются с периодичностью, заданной индивидуально.  

3.4.1. Услуга считается оказанной, когда все уроки Курса опубликованы в интернет-ресурсе, доступы к которому переданы Заказчику в день начала обучения.  

3.4.2. Если в установленное время Заказчик не проходит материалы Курса и не предупредил об этом минимум за 3 (три) рабочих дня до проведения услуги, услуга считается оказанной и не переносится на другое время. 

3.5. Если Заказчик приобретает Консультацию, ее время проведения согласовывается в индивидуальном порядке. 

3.5.1. Услуга считается оказанной после совершения Консультации или в случае, если Заказчик не предупредил Исполнителя в письменном виде посредством интернет-сообщения об отказе или переносе Консультации за 3 (три) рабочих дня.

3.6. Если Заказчик приобретает участие в Чате, доступ к Чату открывается в ближайшие 24 часа после оплаты заказа. Услуга считается оказанной, когда доступ к Чату передан Заказчику.

3.7. В случае невозможности проведения Вебинара, Консультации, Чата или Курса в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за 1 (один) рабочий день до заявленной даты и перенести проведение мероприятий на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайте, уведомлением на электронную почту, указанную Заказчиком при оплате права на получение информационно-консультационных услуг, или иным способом, выбранным Исполнителем.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Факт оплаты стоимости права на получение услуги означает, что Заказчик ознакомлен и согласен с представленной на Сайте информацией об информационно-консультационных услугах и его стоимости, намерен принять участие в Вебинаре, Курсе, Чате или получить Консультацию.

4.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сайте.

4.3. Частичная оплата счета и условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Заказчика.

5. Особые условия

5.1. Информация, передаваемая на Вебинаре, Курсе, Консультации или публикуемая Исполнителем в Чате, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством РФ. Распространение полученной информации в коммерческих целях, а также передача ссылки на доступ к информации третьим лицам недопустимы.

6. Ответственность

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Заказчик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при оплате информационно-консультационных услуг и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем / принятием услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящяя Оферта действует бессрочно.

7.2. Любая претензия должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сайте, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Исполнитель отправляет претензию на электронный почтовый адрес Заказчика, указанный им в момент покупки права на получение информационно-консультационной услуги.

7.3. При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (тридцати пяти) дней со дня получения претензии Исполнителем или Заказчиком, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

7.4. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем услуги в любой момент, в связи с чем на Заказчика возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящей Оферты и внимательно читать все опубликованные изменения.

7.5. Исполнитель предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователя об изменении текста настоящей Оферты, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при покупке права на участие в информационно-консультационных услугах. Тем не менее, обязанность Заказчика регулярно просматривать настоящую Оферту является приоритетной, и Заказчик не может предъявлять претензии к Исполнителю о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.

7.6. В случае если Исполнитель предоставил Заказчику право на участие в информационно-консультационных услугах на бесплатной основе, к таким услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется.

Политика возвратов

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей».

Заказчик (потребитель) имеет право потребовать возврат денежных средств, после уведомления Исполнителя не позднее, чем за 10 дней до предполагаемой даты расторжения Договора при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных им расходов на:

• банковские комиссии;
• создание платных учетных записей;
• прочие расходы, понесенные Исполнителем в целях интересов Заказчика.

В каких случаях деньги не возвращаются:

• Когда Заказчик получил все материалы записанного Вебинара;
• Когда Заказчик получил услугу Консультация; 
• Когда Заказчик получил все материалы записанного Курса.

Если вы не получили никаких доступов, ссылок и материалов информационно-консультационных услуг, услуга считается не оказанной, и деньги возвращаются с учетом возмещения расходов Исполнителя.

Срок возврата денежных средств за оказание информационно-консультационных услуг составляет 30 дней.

Фактическое время возврата средств на банковскую карту покупателя занимает от 3-х до 5-ти рабочих дней, но в некоторых случаях может занимать до 40 дней, зависит от банка эмитента, выпустившего карту.

Чтобы воспользоваться своим правом на отмену заказа, вы должны сообщить нам о своём решении с помощью заявления.

Вы можете сообщить нам о своём решении по электронной почте, указанной на сайте. 

Подарки:

Если услуги были помечены как подарок при покупке, а затем доступы на услугу отправлены непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата и вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если услуги не были помечены как подарок при покупке, или если даритель получил доступ к услуге, чтобы передать его вам позже, мы отправим деньги дарителю.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и возмещения средств, свяжитесь с нами по электронной почте, указанной на сайте.